FAQ
Présentez-vous à Escape Now à l’heure indiquée sur le mail de confirmation. L’activité durera 1h30 en tout, au maximum. La séance de jeu net dure 60 minutes. On compte 30 minutes en plus, pour le briefing, lecture de règles, débriefing, toilettes etc.
Le paiement s’effectue en argent liquide ou par Twint avant de jouer auprès du maître de jeu. Nous n’avons pas de lecteur de carte.
Tout d’abord, regardez dans vos courriers indésirables, il se peut qu’il se soit glissé dans cette section de votre boîte électronique. Si tel n’est pas le cas, veuillez prendre contact avec nous afin que nous puissions vous confirmer votre réservation.
Pour toute annulation, vous devez écrire un mail à escape.now@outlook.com 48 heures à l’avance.
Des frais d’annulation seront perçus en cas de non respect des délais d’annulation à hauteur de 50CHF par salle réservée.
Lors de réservation d’une formule avec apéritif, la nourriture commandée sera entièrement facturée.
Non, pas besoin de nous le communiquer. Tant qu’une partie de votre groupe vient jouer, cela ne pose pas de problème. Si cette absence entraine l’annulation d’une salle voire de votre venue, vous devez nous le faire savoir au plus vite, mais au minimum 48 heures à l’avance si vous voulez éviter les frais d’annulation.
Bien sûr ! Nos salles sont recommandées à partir de 10 ans. Suivant la situation, les enfants plus jeunes peuvent participer. Il est toutefois important qu’un adulte accompagne et aide les enfants dans leur progression.
Afin de vous aider dans vos recherches et dans la résolution des énigmes, vous êtes suivis par un maître du jeu par écran interposé. Mais bien sûr, vous n’êtes pas enregistrés.
La porte est effectivement fermée. Notez qu’un maître du jeu vous accompagne tout au long de votre aventure et peut intervenir en cas de besoin. Une clé de secours se trouve également dans la pièce.
Malheureusement, il n0y a pas d’ascenseur dans le bâtiment et notre escape game se trouve au premier étage.
Bien sûr ! Il n’y a pas de mouvements violents ni de situations dangereuses pour les futures mamans.
Oui, les sorties sont accessibles en tout temps et chaque aventure est supervisée en permanence par un maître de jeu qui peut intervenir à tout moment en cas de problème.
Lors de votre demande d’offre, vous pouvez nous spécifier les régimes alimentaires à prendre en compte. Nous transmettrons tout cela à notre fournisseur qui se chargera de concocter des plateaux selon vos envies.
Il est important qu’un membre du groupe parle le français pour les quelques énigmes qui l’exigent. Le briefing et le débriefing se font en français.
Nous vous conseillons de venir en habits décontractés et pas trop chaud, car vous pourriez bien transpirer un peu grâce à nos énigmes.
